Política de Privacidad
Última actualización: 2026-08-21
Resumen rápido de privacidad
- ¿Qué recolectamos? Datos de identidad, documentos de verificación, información de pago y actividad de juego.
- ¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar pagos, prevenir fraudes y cumplir leyes mexicanas.
- ¿Quién lo ve? Solo nuestro equipo autorizado y proveedores de servicios esenciales (pagos, KYC). Jamás vendemos tus datos.
- ¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y el periodo legal requerido por la normativa vigente en México.
- Tus derechos: Puedes solicitar el acceso, corrección o eliminación de tus datos vía nuestro centro de soporte.
1. Introducción y Alcance
Esta Política de Privacidad describe cómo bet3 recolecta, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas el tratamiento de tus datos según lo aquí detallado.
Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio. No tenemos control ni responsabilidad sobre las políticas de privacidad de sitios web de terceros que puedas visitar a través de enlaces externos presentes en nuestra plataforma.
2. Información Personal que Recolectamos
Recolectamos la información necesaria para ofrecer un servicio seguro y legal:
Datos de Cuenta e Identidad
Nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico y teléfono para crear y gestionar tu perfil.
Documentos de Verificación
Identificaciones oficiales solicitadas durante el proceso de KYC para validar tu edad y residencia.
Datos de Pago
Información necesaria para procesar depósitos y retiros, gestionada a través de nuestros proveedores de pago.
Actividad de Juego
Historial de transacciones, juegos preferidos y patrones de apuesta para mejorar tu experiencia.
Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de dispositivo para seguridad y optimización.
Comunicaciones
Registros de interacciones con nuestro equipo de soporte técnico y atención al cliente.
3. Cómo Recolectamos sus Datos
La información es obtenida a través de tres canales principales:
- Directamente de usted: Información proporcionada al registrarse, actualizar su perfil o contactar al soporte.
- Automáticamente: Datos técnicos recolectados mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navega por el sitio.
- Proveedores Asociados: Información proveniente de nuestros proveedores de servicios de verificación y procesadores de pago.
4. Finalidad del Uso de los Datos
Utilizamos su información para los siguientes propósitos:
- Gestión de Cuenta: Crear, mantener y administrar su acceso a la plataforma.
- Operaciones Financieras: Procesar depósitos y retiros de fondos de manera eficiente.
- Seguridad y Cumplimiento: Verificar la identidad, confirmar que el usuario es mayor de edad y prevenir el fraude o la creación de cuentas múltiples.
- Personalización: Adaptar el contenido y las promociones según sus preferencias de juego.
- Obligaciones Legales: Cumplir con las leyes aplicables a los operadores de juegos de azar en México.
- Marketing: Enviar comunicaciones promocionales únicamente si usted ha otorgado su consentimiento explícito.
5. Intercambio de Información
bet3 no vende sus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Con socios técnicos, procesadores de pagos y servicios de verificación de identidad necesarios para el funcionamiento del sitio.
- Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o para responder a solicitudes legales válidas de las autoridades competentes.
6. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información:
- Cifrado: Uso de protocolos de transferencia segura para proteger los datos en tránsito.
- Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales estrictamente necesarios para sus funciones.
- Aislamiento de Pagos: Los datos financieros sensibles se manejan a través de sistemas aislados y proveedores especializados.
- Monitoreo: Vigilancia continua de nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.
7. Cookies y Rastreo
Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y analizar el tráfico. Para obtener detalles completos sobre qué cookies utilizamos y cómo puede gestionarlas, le invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.
8. Sus Derechos
Usted tiene derecho a ejercer el control sobre sus datos personales:
- Acceso y Rectificación: Puede solicitar una copia de sus datos o corregir información inexacta.
- Eliminación y Portabilidad: Puede solicitar la supresión de sus datos o su transferencia a otro servicio.
- Oposición y Retiro: Puede oponerse al uso de sus datos para fines específicos o retirar su consentimiento de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacte a nuestro equipo a través de los canales disponibles en la página de Soporte.
Nota Importante: Tenga en cuenta que, incluso tras la solicitud de cierre de cuenta, debemos conservar ciertos datos durante el periodo exigido por las normativas de juego y prevención de lavado de dinero en México.
9. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Una vez finalizada la relación, los datos se mantendrán únicamente durante el tiempo requerido por la legislación aplicable en México.
10. Límites de Edad
Nuestros servicios están restringidos estrictamente a personas mayores de 18 años. Si detectamos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos asociados.
Padres o tutores legales que sospechen que un menor utiliza nuestra plataforma pueden reportarlo a través de nuestro centro de Soporte.
11. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden operar fuera de México. En tales casos, aplicamos salvaguardas técnicas y contractuales para asegurar que su información reciba un nivel de protección equivalente al exigido por las leyes mexicanas.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o normativas legales. Cualquier modificación será publicada en esta página. Le recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" en la parte superior para asegurarse de contar con la versión más reciente.
13. Contacto
Si tiene dudas sobre cómo manejamos su información personal o desea ejercer sus derechos de privacidad, por favor comuníquese con nosotros a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página de Soporte.
Compromiso de Seguridad bet3
Su privacidad es nuestra prioridad. Implementamos estándares de seguridad avanzados para garantizar que su experiencia de juego sea segura, privada y transparente.